Baggrund og tilgang
Fagcenter Børn og Familie i Kalundborg Kommune fik i sommeren 2023 et påbud fra Arbejdstilsynet om ubalance mellem arbejdsbyrde og ressourcer. Samtidig var der mange langtidssygemeldinger, som øgede presset på de øvrige medarbejdere. Opgaven blev løftet af de nye afdelingsledere Stine Gran Hansen og Rikke Press ved deres tiltrædelse i 2023.
Et af de første greb var at styrke samarbejdet med tillidsrepræsentanterne og igangsætte en tæt dialog med medarbejderne om, hvad der oplevedes som særligt belastende i hverdagen.
”Medarbejderne nævnte blandt andet, at man efter en længere sygemelding ofte forventedes at vende tilbage præcis dér, hvor man slap – uden støtte eller gradueret opstart,” fortæller Stine Gran Hansen.
Forebyggelse, opfølgning og onboarding
Den løbende opfølgning blev et centralt element. Ledelsen var opmærksom på signaler i hverdagen, eksempelvis reaktioner på teammøder, og tog tidlige samtaler for at kunne sætte forebyggende tiltag i gang. Det kunne være coachingsamtaler, justering af opgaver eller mulighed for hjemmearbejde.
Hvis medarbejdere bliver sygemeldt, arbejdes der nu systematisk med tilbagevendelsesplaner i tæt samarbejde med TR. Samtidig justeres forventningerne til de medarbejdere, der er tilbage, når de i perioder løfter ekstra.
Derudover har ledelsen haft fokus på en grundig onboarding af nye medarbejdere.
Stine Gran Hansen forklarer at nye medarbejdere starter ikke med en fuld sagsstamme, men med lidt over en halv, som gradvist bygges op. Der arbejdes også med mentorordninger.
Nærledelse og fællesskab
Ifølge Rikke Press er øget nærledelse afgørende i arbejdet med trivsel.
”Det handler om at se medarbejderen i hverdagen og lave indsatser, der tager udgangspunkt i den enkelte – ikke en ’one size fits all’-løsning.”
Stine Gran Hansen supplerer, at tilgangen er ”mennesket først”, og at der ved svære opgaver anvendes konkrete greb som kollegasparring eller ombytning af sager.
Også arbejdsfællesskabet har været i fokus.
”Ingen skal gå på arbejde med høje følelsesmæssige krav og føle, at de står alene. Vi rykker tættere sammen og forsøger at løse tingene i fællesskab – ellers er man ikke langtidsholdbar,” siger Rikke Press og understreger afslutningsvis medarbejdernes store indsats for hinanden i hverdagen.
Personalestrategi – Gode historier, En arbejdsplads i trivsel