Når sproglig støtte gør en forskel i arbejdet
Siriwan er uddannet social‑ og sundhedshjælper og har arbejdet på Nyvangsparkens plejehjem i en årrække. Da hun startede, oplevede hun, at arbejdet var udfordrende, fordi hun havde sproglige vanskeligheder – både i forhold til at forstå beboerne og i dialogen med kollegaerne.
Under en MUS‑samtale med afdelingsleder Julie Schoop nævnte Siriwan sine sproglige udfordringer, da hun gerne ville blive bedre til dansk. På den baggrund tilmeldte Julie hende et sprogkursus, som kommunen udbyder i samarbejde med VUC, og som er særligt tilpasset plejesektoren.
Et kursus tilpasset arbejdsdagen
Kurset foregår i arbejdstiden, og selvom det kan være en udfordring at undvære en medarbejder, er kurset tilrettelagt, så det passer ind i arbejdsrutinerne. Undervisningen ligger om eftermiddagen, hvor der er bedre mulighed for at have medarbejdere på kursus.
Havde kurset ligget om morgenen, som er et travlt tidspunkt, ville det have været sværere at undvære Siriwan og de øvrige kollegaer, der også deltager. Ledelsen har dog valgt at prioritere deltagelsen, da sprogforløbet også opleves som en gevinst for arbejdspladsen.
Undervisning tæt på praksis
Siriwan startede på kurset for to år siden og deltager hver torsdag fra kl. 11.30 til 15.30. Hun er meget glad for både kurset og underviseren, som hun oplever som dygtig til at tilrettelægge undervisningen ud fra de udfordringer, kursisterne møder i deres daglige arbejde.
Underviseren omsætter deltagernes konkrete oplevelser til undervisning og opgaver. Forløbet har blandt andet haft fokus på dansk kultur, danske traditioner, sundhedsfagligt sprog, korrekt udtale samt det at læse og skrive dansk. Kursisterne har også efterspurgt undervisning i ordsprog og danske vendinger, da disse ofte bruges af beboerne og kan være svære at forstå, når man er ved at lære sproget.
Når sproget skal forstås mellem linjerne
Et konkret eksempel, som Siriwan husker tydeligt, var en episode, hvor en borger, der syntes, at hun ikke smilede som normalt, spurgte: ”Hvem har tisset på din sukkermad?”. Udtrykket kendte Siriwan ikke og troede, at borgeren mente det bogstaveligt. Derfor svarede hun, at hun ikke spiser sukkermadder – og slet ikke noget, som nogen har tisset på.
Episoden illustrerer, hvordan det danske sprog kan være udfordrende, og hvor stor en forskel det kan gøre, når undervisningen er målrettet deltagernes hverdag og arbejdssituation.
Om udviklingen i sit sprog siger Siriwan selv: ”Mit dansk er blevet meget bedre.” Afdelingsleder Julie Schoop supplerer: ”Du taler meget mere dansk nu end for to‑tre år siden. Du er mere ihærdig i dialogen med beboerne og byder mere ind på møder sammen med dine kollegaer.”
Et nyt netværk og styrket fællesskab
Ud over at have udviklet sine sproglige kompetencer har Siriwan også fået et nyt netværk. Det består både af kollegaer fra Nyvangsparken og af andre medarbejdere, der er ansat forskellige steder i plejesektoren og står i samme situation som hende.
Personalestrategi – Gode historier, Tiltrækning og tilknytning