Brugertilfredshedsundersøgelse |
I følge Plan, Byg og Miljøs kvalitetshåndbog, skal der hvert 2. år udarbejdes en brugertilfredshedsundersøgelse. Formålet med undersøgelsen er at overvåge brugernes opfattelse af, om Kalundborg Kommune lever op til kvalitetsstyringslovens intentioner og formål samt kommunens lokale kvalitetspolitik og kvalitetsmål.
2012 I 2012 er der planlagt en brugertilfredshedsundersøgelse i forbindelse med jordvarmetilladelser. Undersøgelsen skal afdække brugernes opfattelse af faglig kvalitet, effektivitet, tillid, tilfredshed og ensartethed i sagsbehandlingen.
Når undersøgelsen er afsluttet vil resultaterne kunne findes her.
2010 I 2010 udførte vi to brugertilfredshedsundersøgelser, en undersøgelse i forbindelse med miljøtilsyn på virksomheder og en undersøgelse i forbindelse med afgørelser vedrørende § 3 i naturbeskyttelsesloven.
Resultaterne af undersøgelsen finder du her samt bilag 1 og bilag 2.
2008 I 2008 udførte vi en brugertilfredshedsundersøgelse i forbindelse med landbrugstilsyn og landbrugsgodkendelser. |
Fakta |
Yderligere information Plan, byg & miljø – Team Miljø og Jord
Terese Skov Engelrud,
|