Kvitteringsbreve og sagsbehandlingsfrister
Skriftlige henvendelser:
Breve og e-mails, der kræver svar, bliver besvaret inden 10 dage efter modtagelsen, enten med endeligt svar eller med oplysning om, hvornår henvendelse kan forventes besvaret.
Forespørgsler, generelt:
Personlige eller telefoniske henvendelser besvares om muligt med det samme, og kan dette ikke lade sig gøre gives besked om, hvornår der kan ventes endeligt svar.
Der er herefter udarbejdet specificerede frister (hvor dette ikke er fastsat ad anden vej: lovgivningsmæssigt m.v.), for de enkelte stabe og faglige enheder. Disse frister er godkendt af Økonomiudvalget.
Sagsbehandlingsfristerne bliver løbende ajourført.
|